HerstelKracht is de nieuwe naam voor 'Vaste Lasten Pakket'
Stichting Vaste Lasten Pakket heeft een nieuwe naam: HerstelKracht. Deze naam vat beter samen waar we voor staan: vroeg ingrijpen wanneer financieel herstel nog realistisch is, voordat achterstanden uitgroeien tot stevige schuldenproblematiek.
Wanneer mensen moeite hebben hun rekeningen te betalen, kan de situatie snel uit de hand lopen. De zorgverzekering blijft liggen. Dan de energierekening. Daarna de telefoonrekening. Verschillende leveranciers nemen contact op, elk met eigen deadlines en eigen verwachtingen. Het overzicht verdwijnt, de stress neemt toe en de kans dat iemand het nog kan bolwerken wordt steeds kleiner.
Dit patroon zien we keer op keer. Betalingsproblemen komen zelden alleen. Wie moeite heeft met één vaste last, worstelt meestal met meerdere. Toch handelen leveranciers traditioneel afzonderlijk. Dat maakt de situatie voor klanten alleen maar ingewikkelder en verkleint de kans op herstel.
Eén overzicht, één route naar herstel
HerstelKracht doorbreekt die versnippering. Leveranciers van wonen, zorg, energie, water, TV en telecom sluiten aan bij één gezamenlijke aanpak. (Geselecteerde) Klanten krijgen één overzicht van hun vaste lasten en één realistische route vooruit. Er is één aanspreekpunt, afspraken worden afgestemd op draagkracht en[Tv2] gelden voor alle deelnemende leveranciers tegelijk – wat de kans op daadwerkelijk nakomen van de betaalafspraken verhoogt.
Het resultaat is simpel maar essentieel: rust. Ruimte om adem te halen en weer vooruit te kunnen kijken. Voor leveranciers vraagt deze aanpak om een ander perspectief. Ze kijken verder dan hun eigen openstaande rekening en investeren samen in begeleiding en ondersteuning. Ze investeren in duurzame klantrelaties.
Wat investeren in klanten oplevert
Die investering werkt. In onze pilot met Zilveren Kruis steeg het betaalgedrag van 30% naar 70%. Deelnemers waardeerden het programma met een 9. Klanten krijgen financieel overzicht en maken afspraken die ze daadwerkelijk kunnen nakomen. Voor leveranciers betekent het minder escalatie, stabielere klantrelaties en betaalafspraken die beter worden nagekomen.
HerstelKracht coördineert dit proces. We trainen medewerkers bij leveranciers om signalen vroeg te herkennen, voordat situaties escaleren. Klanten krijgen persoonlijke begeleiding gericht op duurzaam betaalgedrag. De voortgang wordt gevolgd en gedeeld, zodat leveranciers inzicht hebben in wat de gezamenlijke aanpak concreet oplevert.
Samenwerken met een gezamenlijk belang
HerstelKracht, voorheen bekend als Stichting Vaste Lasten Pakket, voert de regie. We bewaken het overzicht, stemmen afspraken tussen leveranciers af en zorgen dat alle partijen werken vanuit één gemeenschappelijk belang: het voorkomen van problematische schulden en het realiseren van financiële stabiliteit voor de klant.
Voor klanten betekent dat overzicht, rust en tijdige hulp. Voor leveranciers betekent het grip op het proces, hogere slagingskans van betaalafspraken en behoud van klanten. Voor de samenleving betekent het minder schuldenproblematiek, lagere maatschappelijke kosten en mensen die sneller weer op eigen benen staan.
HerstelKracht laat zien wat mogelijk wordt wanneer vaste lastenleveranciers samen vroeg ingrijpen. In mensen, in preventie en in duurzame stabiliteit.